Política de Privacidad y Protección de Datos
En Pasonlab tratamos tus datos personales con transparencia y seguridad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
Datos que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente al registrarte en la plataforma, completar formularios de contacto, suscribirte a boletines o participar en cursos y laboratorios. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que nos envíes. También recogemos datos técnicos automáticos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión mediante cookies y tecnologías similares.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para gestionar tu cuenta, proporcionarte acceso a los cursos y laboratorios virtuales, enviarte información relevante sobre la plataforma, mejorar nuestros servicios educativos, realizar análisis estadísticos internos y cumplir con obligaciones legales. No utilizamos tus datos para fines distintos sin obtener tu consentimiento previo.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito al aceptar esta política, en la ejecución del contrato de servicios educativos que mantienes con Pasonlab, y en el interés legítimo de mejorar la experiencia de aprendizaje y la seguridad de la plataforma.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento básico del sitio, analizar el tráfico y personalizar el contenido educativo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de los laboratorios interactivos y simulaciones.
Transferencia y almacenamiento de datos
Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Chile y Estados Unidos, con proveedores que cumplen con estándares internacionales de protección de datos. Podemos compartir información con procesadores externos como servicios de hosting, plataformas de análisis web, proveedores de correo electrónico y sistemas de gestión educativa, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos personales, así como a limitar u oponerte a su tratamiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación. Esto incluye cifrado SSL, firewalls, controles de acceso y auditorías periódicas. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que te recomendamos mantener tus credenciales de acceso en privado.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación relevante a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.
Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con la protección de tus datos personales, puedes escribirnos a info@pasonlab.com o llamarnos al +56 9 2906 8434. También puedes visitarnos en Camino Santa María de Llaima - Alpehue, Melipeuco, Región de la Araucanía, 4900000, Chile. Atenderemos tu caso con la mayor diligencia y transparencia.
Declaración de transparencia
Pasonlab no realiza afirmaciones engañosas sobre sus servicios, no utiliza urgencia falsa para obtener datos, no presenta testimonios o respaldos ficticios, y no se atribuye afiliación oficial con instituciones educativas o gubernamentales sin autorización expresa. Todos los contenidos educativos se ofrecen tal como se describen, sin garantías de resultados específicos no verificables. Esta política se actualizó por última vez el 15 de marzo de 2025.